S09 · 重复报修现场确认与单人跟进

S09 · 重复报修现场确认与单人跟进 由 Archify 生成的工作流图。 01 / 现场确认问题 → 不同各走各的；相同只留一人跟进 师傅只对接这个人 · 其他人不用再确认 · 现场确认问题 → 不同各走各的；相同只留一人跟进 · M05 · 保留任务继续 师傅只对接这个人 其他人不用再确认 M05 · 保留任务继续 对接住户点击完成 · 保留任务按正常结果结束 · 现场确认问题 → 不同各走各的；相同只留一人跟进 · M07 · 重复关闭原因仍保留 对接住户点击完成 保留任务按正常结果结束 M07 · 重复关闭原因仍保留 保留这人的原任务 · 记录人、任务和负责人 · 现场确认问题 → 不同各走各的；相同只留一人跟进 · M03 · 不改他人提交人 保留这人的原任务 记录人、任务和负责人 M03 · 不改他人提交人 按正常维修流程走 · 收费只向此人请求确认 · 现场确认问题 → 不同各走各的；相同只留一人跟进 · M06 · 复用 S07 / S08 按正常维修流程走 收费只向此人请求确认 M06 · 复用 S07 / S08 维修师傅到场核对 · 现场确认实际问题 · 现场确认问题 → 不同各走各的；相同只留一人跟进 · M02 · 不能只看疑似提示 维修师傅到场核对 现场确认实际问题 M02 · 不能只看疑似提示 现场问谁继续跟进 · 选定一位报修人 · 现场确认问题 → 不同各走各的；相同只留一人跟进 · M03 · 不要求全员在线确认 现场问谁继续跟进 选定一位报修人 M03 · 不要求全员在线确认 多人分别提交报修 · 每人原任务与材料保留 · 现场确认问题 → 不同各走各的；相同只留一人跟进 · M01 · 不自动合并 多人分别提交报修 每人原任务与材料保留 M01 · 不自动合并 是不是同一个问题 · 两种情况分别处理 · 现场确认问题 → 不同各走各的；相同只留一人跟进 · M02 · 师傅现场判断 是不是同一个问题 两种情况分别处理 M02 · 师傅现场判断 不同问题分别处理 · 每条任务走 S07 / S08 · 现场确认问题 → 不同各走各的；相同只留一人跟进 · E01 · 不关闭成重复 不同问题分别处理 每条任务走 S07 / S08 E01 · 不关闭成重复 后台关闭其余重复任务 · 原因标注重复问题 · 现场确认问题 → 不同各走各的；相同只留一人跟进 · M04 · 不计作已经解决 后台关闭其余重复任务 原因标注重复问题 M04 · 不计作已经解决 师傅到场 核实 不是同一问题 是同一问题 问清并记录 明确其他重复任务 留单跟进 只对接此人 处理完成 图例 住户/访客操作 物业/系统办理 核验与规则分支 关系与事项记录 办理主体