# S13 · 小区公开信息公告牌

状态：**业务评审草案 v0.3 / draft**。更新日期：2026-10-15。
依据：本轮用户确认“选择小区之后有个类似公告牌的东西，所有人都能看见，不需要业主/租户限制”；原 F05/F12 的一期功能按本方案简化。
依赖：S02 小区选择；S03 仅控制物业后台维护，不限制公开阅读。

## 问题与目标

物业把小区的常用信息放在一块公开信息牌上。任何人选中小区，就能直接看到这块信息牌，不需要先分类、办事申请、身份核验或多层操作。

## 使用者与需求

- 物业：在已有运营平台维护自己小区的信息内容，保存后展示。
- 所有人：未登录、未绑定、业主/租户/家属、租期受限或已退租的人，选择小区后都可阅读同样的内容。

## 一期范围

1. 每个小区有一块简单的公开信息公告牌。
2. 物业后台编辑文字、图片，可按实际需要填写公开联系电话、地点、服务时间或办事说明。
3. 保存后在该小区页面展示，访客选择小区即可阅读。
4. 信息有变化时由物业修改保存；有公开电话时可提供拨号，仍由现有线下渠道办理。

不要求把这些内容再做成分类、条目、排序、启停、审核等独立业务流程；标题、段落或图片的排版是内容维护方式，不是住户操作步骤。

## 业务规则与确认状态

- **本轮用户确认**：信息牌对所有人公开，不要求登录、绑定、楼栋、业主/租户身份、租期有效或仍在居住。
- **本轮用户确认**：用户选择小区是选择内容，不是证明住户资格；不读取 GPS。
- **本轮用户确认**：不设“仅业主”“仅租户”等可见选项，也不出现先绑定再看完整内容的第二门槛。
- **简单维护**：物业在后台修改本小区内容并保存即可，不新增多级审核、分类启用或办事审批操作。
- **已有权限**：后台编辑仍按所属公司/小区维护权办理。公开阅读不授予修改权，不把个人工单、投诉或费用信息自动放进信息牌。
- **与相邻功能区分**：时效通知继续用 S11；这里是一块长期查询信息牌。S12 公共问题处理进度公示已延期，本功能不承担工单转公示或进度同步。

## 操作前提与业务对象

- 小区已有可选择的档案；物业维护该小区的信息内容。
- 访客无登录或房屋关系前置；信息牌没有内容时展示简单空状态，不要求绑定房屋解锁。

## 用户主流程

| 步骤 | 谁 | 操作 | 结果 |
|---|---|---|---|
| S13-M01 | 有权物业人员 | 在运营平台编辑并保存本小区信息牌 | 内容直接成为该小区的公开查询信息，无另行审核链 |
| S13-M02 | 任何人 | 打开小程序，选择一个小区 | 进入所选小区页面，不要求登录/绑定或定位 |
| S13-M03 | 任何人 | 阅读该小区信息公告牌 | 所有人看到相同公开内容，不按身份或租期隐藏 |
| S13-M04 | 物业/访客 | 物业修改保存；访客再次查询，必要时按公开电话/地点联系 | 显示最新保存内容，实际办事沿物业原有方式进行 |

## 异常与分支处理

| 编号 | 情况 | 处理 |
|---|---|---|
| S13-E01 | 未登录、未绑定、已到期或退租 | 正常阅读，不能成为拦截理由 |
| S13-E02 | 信息牌暂时没有内容 | 显示暂无信息等空状态，不提示绑定后才能看 |
| S13-E03 | 内容没有电话 | 正常展示文字/图片/地点，不强制补电话或走拨号 |
| S13-E04 | 无权人员或跨小区尝试修改 | 拒绝后台编辑；仍可作为普通访客读公开信息 |
| S13-E05 | 公开电话无法拨通 | 用户可按已有公开渠道线下联系，不生成申请/审批事项 |

## 待确认与实现边界

公开阅读与简短维护流程已定。信息排版、可选内容字段、编辑器与更新缓存属于界面/实现细化，不加回身份门槛或分类/审核/启停业务流程。

旧 S13-D01/D02 中的分类/排序/受限条目等不再是一期需求前置；只保留必要的内容输入与联系体验细化。

## 验收标准与完成条件

| 编号 | 给定 | 当 | 则 |
|---|---|---|---|
| S13-AC01 | 物业在 A 小区编辑并保存信息 | 任何人选择 A | 可直接看到已保存的公开信息，无额外审核/身份步骤 |
| S13-AC02 | 用户未登录、没有任何房屋绑定 | 选择小区读信息牌 | 完整公开内容可见，不弹出登录或房屋绑定要求 |
| S13-AC03 | 业主、租户、家属、其他小区访客、到期/退租账号 | 选择同一小区阅读 | 看到同样内容，不按身份、楼栋或租期过滤 |
| S13-AC04 | A/B 有不同公开信息 | A 物业修改保存 A 的内容 | A 显示更新，B 内容不改变 |
| S13-AC05 | 信息牌只有文字/图片，没有电话 | 用户阅读 | 内容仍正常展示，不因缺电话而隐藏或要求发起办理 |
| S13-AC06 | 信息牌包含公开电话/地点 | 用户按信息联系 | 可用公开联系渠道，不出现在线申请、预约或审批流程 |
| S13-AC07 | 没有后台维护权的访客 | 阅读后尝试修改 | 阅读允许，修改拒绝；两种能力不混合 |

### 本 spec 完成的判断

物业后台编辑保存、访客选小区直接看牌贯通；不设置读者身份门槛，不增加业务流程。上述七条验收可观察，信息牌不变成一期维修进度公示。

## 不在本 spec 内

- 业主/租户专属可见内容或先绑定后解锁。
- 分类管理、条目启停、排序冲突与多级审核等额外产品流程。
- 在线申请、审批、预约、自动报修进度同步或任意页面装修。

## 后续开发切片建议

只需一条完整路径：物业保存 A 小区信息 → 未登录访客选择 A → 直接看信息牌，并验证后台修改权限。

## 技术设计边界

按所选小区读取其当前公开内容即可；后台维护按已有权限，前台不关联账号/房屋/租期。内容编辑器和存储形态由实现选择，不把实现字段变成住户操作。

见 [00-拆分总览.md](../specs/00-拆分总览.md)、[16-决策与覆盖矩阵.md](../specs/16-决策与覆盖矩阵.md)、[17-规格完整性检查.md](../specs/17-规格完整性检查.md)。